الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

- الإرجاع أو التبادل للمنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبادل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- يجب إرجاع المنتج في غضون ثلاثة (3) أيام واستبداله في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبادل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود خلل معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 ريال سعودي  إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.